Acompanhar pedidos realizados no e-commerce, desde a confirmação até a entrega ao cliente.

Itapira - SP

Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, prazos, formas de pagamento, trocas e devoluções.
Registrar e acompanhar ocorrências, reclamações e solicitações em sistema.
Atualizar status de pedidos e comunicar clientes sobre eventuais intercorrências.
Apoiar no cadastro e atualização de produtos no site (descrições, fotos, preços e estoque), quando necessário.
Interface com áreas internas (logística, comercial e financeiro) para resolução de demandas.
Apoiar ações promocionais e campanhas sazonais do e-commerce.
Zelar pela experiência do cliente e pela imagem da marca no ambiente digital.

Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento).
Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou digital).
Vivência ou familiaridade com rotinas de e-commerce será considerada diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Atendente de e - Commerce

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