Atendente de Cobrança

Grupo Herval
📍 Dois Irmãos - RS Publicado 27/11/2025 Área: Atendente de Cobrança

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Sobre a vaga

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Local

Dois Irmãos - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança
  • Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência
  • Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível
  • Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável
  • Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos
  • Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário
  • Experiência em cobrança e negociações (considerado um diferencial)

Benefícios

  • Descontos incríveis através da Associação de Funcionários
  • Ambulatorio completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta
  • Atendimento Odontológico
  • Plataforma de atendimento psicológico
  • Refeição no local
  • Vale-transporte/fretado
  • Estacionamento no local
  • Plataforma de Educação Corporativa
  • Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas
  • Ambiente Colaborativo
  • Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval
  • Plano de Telefonia com valores atrativos
  • Ginástica Laboral
  • Empréstimo Consignado

Carga horária

Segunda à Sexta das 8h00 às 14h00 ou Segunda à Sexta das 13h00 às 19h00, Sábado das 08h00 às 14h00

Tipo de contrato

Presencial

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista com Atração & Seleção
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959.

Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.

Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores.

Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você !

Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento.

Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.

Informações Adicionais

  • Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.
  • Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.