O profissional em questão atua na área de cobrança, com foco no setor agrícola, desempenhando um papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção do relacionamento com os clientes.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Contato ativo com clientes inadimplentes, por meio de diversos canais como telefone, e-mail, SMS e chat, buscando negociar e formalizar acordos de pagamento que sejam viáveis para ambas as partes.
- Realiza análises detalhadas de cada caso, considerando as particularidades do setor agrícola, como sazonalidades e desafios enfrentados pelos produtores rurais, para identificar as melhores soluções de negociação.
- Atualizar sistemas com informações relevantes, gerar relatórios sobre o progresso das negociações e prestar atendimento amigável aos clientes, buscando evitar a judicialização dos casos.
- Formaliza acordos, acompanha o envio de boletos e defende propostas de pagamento junto aos credores, sempre buscando a efetividade do processo de regularização.
Requisitos
- Ensino Médio completo (superior é um diferencial);
- Experiência com cobrança, cartão de crédito, empréstimos ou capital de giro (desejável);
- Atuação com contratos massificados (desejável);
- Vivência com discador automático (desejável);
- Comunicação clara, persuasiva e foco em resultados;
- Conhecimento em sistemas de cobrança;
- Atividades: Cobrança via telefone, e-mail e SMS.
- Negociação de prazos e condições de pagamento.
- Análise do perfil do cliente.
- Atualização de sistemas e elaboração de relatórios.
- Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informação do Grupo EEM.
Faixa salarial
R$ 1.815,69 por mês
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
Não especificado
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