Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa. E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS!
Local
Campo Bom - RS
Presencial
Responsabilidades
- Ser responsável pelo primeiro atendimento ao cliente, buscando simplificar seus problemas e resolvê-los na hora, a partir de um modelo de atendimento com garantia de qualidade e satisfação dos clientes.
- Atender todas as interações (Voz e Digital) de N1 dos clientes internos e externos da Saque e Pague.
- Garantir o registro e a rastreabilidade das solicitações em cada interação.
- Buscar FCR em todas as interações.
- Desenvolver empatia em cada contato, visando encantar o cliente.
- Quando necessário, contatar clientes de forma proativa (internos e externos).
- Acionar as áreas ou lideranças responsáveis quando identificar oportunidades ou riscos evidentes.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade de comunicação.
- Conhecimento básico em Pacote Office.
- Ser um diferencial estar cursando técnico ou superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Bate-papo com Pessoas&Gestão
- Bate-papo com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Na Saque, você é livre para ser quem é! Todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!
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