Atendente de Central de Atendimento Descrição da vaga 🏫 5G Smart Campus Facens O Centro Universitário Facens é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente.

Local

Santo André - PB

Presencial

Responsabilidades

Atender clientes por multicanais (telefone, chat, WhatsApp) a fim de esclarecer dúvidas sobre os cursos, passar informações sobre valores, horários, datas e demais assuntos relacionados a graduação e pós-graduação.
Realizar o atendimento de ligações telefônicas e repassar para às áreas solicitadas, visando um atendimento ágil e eficiente, por meio de uma comunicação clara e assertiva.
Atender os clientes por meio de multicanais com foco na conversão de matrícula e ligações bem-sucedidas.
Seguir as orientações e o direcionamento do superior, por meio de alinhamentos diários, para melhor execução do seu trabalho.
Anotar todo histórico das ligações por meio das planilhas e CRM, para manutenção dos registros atualizados.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio; Experiência: 06 meses na função ou áreas correlatas; Conhecimentos necessários: Boa comunicação verbal e escrita, Conhecimento Pacote Office (Excel), Redes de Comunicação; Habilidades necessárias: Boa dicção, Pro-atividade.

Benefícios

Cesta básica + 2 bolsas 100% da Facens (1 de graduação e 1 de pós) + cartão System Farma + seguro de vida + vale-transporte + convênio médico + assistência odontológica + folga de aniversário + Gympass + Programa de Apoio Pessoal da Auster

Carga horária

13h45 às 20h00

Processo seletivo

Cadastro
Entrevista com Gente & Gestão
Entrevista com Gestor
Contratação

Sobre a empresa

Um Centro Universitário nota máxima (5) do MEC, que tem como foco o desenvolvimento de profissionais cidadãos, com expertise em Engenharia, Arquitetura e Tecnologia e Saúde.

Seu nível de ensino é reconhecido pelo mercado de trabalho, o que resulta na alta empregabilidade de seus alunos, sendo uma das melhores Instituições de Ensino Superior no Brasil (de acordo com indicadores do MEC).

Facens A FACENS é um Smart Campus, conceito inovador patenteado de campus inteligente.