Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

Realizar o atendimento receptivo aos clientes, garantindo cordialidade, empatia e clareza nas informações prestadas.
Esclarecer dúvidas sobre planos de saúde, coberturas, rede credenciada, prazos de carência, autorizações e demais serviços oferecidos.
Registrar todas as interações no sistema interno, mantendo o histórico atualizado e preciso.
Identificar demandas que necessitem de encaminhamento para outras áreas e direcionar de forma correta, assegurando o fluxo adequado.
Garantir a satisfação do cliente, buscando solucionar demandas no primeiro contato sempre que possível.
Atuar de acordo com as normas de sigilo e ética no tratamento de informações de saúde e dados pessoais dos beneficiários.

Requisitos

Ensino médio completo;
Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
Conhecimentos básicos em microinformática e habilidades técnicas para realizar o atendimento adequado com linguagem clara;
Experiência em atendimento no telemarketing na área da saúde.

Benefícios

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Vale-alimentação ou refeição;
Wellhub;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens com descontos de saúde, bem-estar, instituição de ensino e idiomas.

Carga horária

6h20min, escala 6x1

Processo seletivo

Cadastro
Prova de Português
Entrevista RH + Gestão
Carta Oferta
Pré admissão (envio da documentação)
Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar! Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

Informações Adicionais

Atuação presencial no Centro do RJ Horário: 14h às 20h20

Atendente de Call Center