Atendente de Call Center

Mariopenna
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 11/12/2025 Área: Atendente de Call Center

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Sobre a vaga

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ATENDENTE DE CALL CENTER - NÚCLEO DE GESTÃO DE DOAÇÕES Descrição da vaga O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização.

Local

Rio de Janeiro - RJ

100% PRESENCIAL - BAIRRO LUXEMBURGO.

Responsabilidades

  • Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
  • Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
  • Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
  • Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
  • Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
  • Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Afinidade com causas sociais e filantrópicas.
  • Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
  • Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
  • Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.

Benefícios

  • Transporte: Vale-Transporte; Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob; Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera; Reconhecimento: prêmio retorno de férias; Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 14,30 por dia trabalhado.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Análise de perfil
  • Entrevista com o RH e Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Venha transformar vidas com a Rede Mário Penna! Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano? Na Rede Mário Penna, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento, do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência. Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparência e propósito, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão. Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade! Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego: é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida.