Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Local
São José do Rio Preto - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e canais digitais, de forma cordial, clara e empática;
- Efetuar agendamentos de serviços automotivos, como revisões, manutenções periódicas, campanhas, diagnósticos e recalls;
- Atuar em demandas ativas e receptivas, incluindo: Boas-vindas Confirmação de agendamentos Ações de recall Tratativas de no show Retenção de clientes;
- Registrar corretamente todas as interações e informações no sistema/CRM;
- Utilizar argumentação orientada ao cliente, explicando serviços, prazos e benefícios de forma simples e objetiva;
- Apoiar ações e campanhas da Central de Agendamento, contribuindo para o alcance das metas;
- Cumprir padrões de qualidade, processos internos e indicadores de desempenho;
- Participar de treinamentos, simulações de atendimento e reciclagens periódicas.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para lidar com atendimento ao cliente e atingimento de metas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Desejável experiência com atendimento, call center, telemarketing ou agendamento.
Diferenciais
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico
- Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
Benefícios
- VR ou VA
- Vale transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
- Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
- Seguro de vida em grupo
- Sessões de psicoterapia
- PPR Programa de Saúde Financeira – Super Rico
- Wellhub (antigo Gympass)
- Clube de Vantagens Rodobens: Descontos especiais em produtos e serviços.
Carga horária
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h com 2 horas de almoço Sábados, das 8h às 12h
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista R&S
- Entrevista com Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.
Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.
Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.
Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma.
Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.
Somos uma empresa respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva.
Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
A Rodobens é certificada pelo Great Place to Work (GPTW), reconhecimento que reflete nossa cultura de cuidado, desenvolvimento e resultado.
Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, desafios reais de negócio e espaço para protagonismo de carreira.
Venha construir com a gente.
Somos um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representamos as marcas: Toyota, Mercedes-Benz e Hyundai.
Somos ao todo 19 concessionárias distribuídas pelo país, sendo uma Hyundai, duas Mercedes-Benz e dezesseis Toyota, atuando na comercialização de veículos novos e seminovos, assistência técnica, peças, pneus, acessórios e serviços adicionais, além de soluções integradas nas áreas de consórcio, seguros, financiamento e serviço de leasing & locação de veículos.
Jornada de trabalho
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h com 2 horas de almoço
- Sábados, das 8h às 12h
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