Atendente Controle Técnico | Exclusiva para profissionais LGBTIA+ | Vila Mariana SP Capital |100% Presencial Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Realizar atendimento receptivo ao técnico em campo com foco no auxílio ao técnico para reversão de improdutivas técnicas.
Identificar oportunidades de instalação em campo, afim de reduzir visitas improdutivas;
Fornecer soluções e orientações técnicas para resolver problemas;
Tratativa de backlog
Ter protagonismo e engajamento em relação as atividades diárias com sugestões de oportunidades e inovações.

Requisitos

Ensino Médio Completo
Escala 6X1 - folgas aos sábados ou domingos
Vaga 100% Presencial
Disponibilidade Tarde/ Noite
Desejável experiência com Operações de Call Center
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
Escuta Ativa
Visão de Processo
Pacote Office
Flexibilidade

Benefícios

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Carga horária

Escala 6X1 - folgas aos sábados ou domingos

Tipo de contrato

Vaga 100% Presencial

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Descrição da vaga

Entenda mais Descrição da vaga VP: Engenharia e Serviços ao cliente Diretoria: Serviço ao Cliente SP Capital Cargo: Atendente Controle Técnico Local de Trabalho: Vila Mariana/SP Rua Humberto I Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Atendente Controle Técnico