Atendente

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos.

Local

Contagem - MG

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico
• Habilidade de digitação
• Experiência com atendimento, será um diferencial

Diferenciais

• Vale Transporte (desconto 6%)
• Day off de aniversário
• Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade)
• Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia
• App Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
• Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
• Seguro de vida
• Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Benefícios

• Vale Transporte (desconto 6%)
• Day off de aniversário
• Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade)
• Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia
• App Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
• Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub
• Seguro de vida
• Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Faixa salarial

R$ 1549,27

Carga horária

Segunda à Sexta-feira de 09h:12 às 19h:00

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Teste Comportamental
• Testes Português
• Teste de Raciocínio Verbal Completo
• Teste de Raciocínio Lógico
• Entrevista RH
• Entrevista com o Gestor
• Carta Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Junte-se à nossa equipe! Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.

Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Local de trabalho

• UAI Contagem Shopping do Avião