Atendente Comercial Grupo referência no mercado de festas, eventos e artigos temáticos, com atuação nacional no atendimento B2B.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atender clientes B2B pelos canais oficiais da empresa (WhatsApp, telefone e CRM);
- Realizar a passagem de pedidos de forma correta, seguindo processos e prazos estabelecidos;
- Acompanhar o cliente durante toda a jornada: pedido → separação → expedição → faturamento → pós-venda;
- Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes, estimulando recompra, frequência e aumento de ticket médio;
- Registrar atendimentos, pedidos e follow-ups no CRM, garantindo organização e rastreabilidade;
- Atuar de forma integrada com logística, expedição e faturamento para garantir fluidez no atendimento;
- Apoiar o cliente com informações sobre produtos, prazos, disponibilidade e condições comerciais;
- Cumprir rotinas diárias de atendimento, tarefas e metas definidas pela supervisão;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sinalizar ao supervisor;
- Garantir padrão de atendimento alinhado à marca.
Requisitos
- Experiência anterior em atendimento comercial, vendas internas;
- Facilidade com atendimento ao cliente;
- Organização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir processos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com sistemas, CRM e rotinas administrativas comerciais.
Benefícios
- Vale alimentação
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
A empresa trabalha com alto volume de pedidos, carteira ativa de clientes e foco em relacionamento, recorrência e excelência no atendimento comercial.
WhatsApp