Estamos entusiasmados em receber você aqui.

Local

Uberaba - MG

Presencial

Atuar no monitoramento e controle das operações da rodovia, garantindo a segurança dos usuários, a fluidez do tráfego e o acionamento eficiente dos recursos operacionais, conforme os procedimentos da concessionária e normas regulatórias.
Monitorar a rodovia por meio de sistemas de CFTV, painéis de mensagens variáveis (PMV), sensores e demais ferramentas operacionais.
Receber, registrar e tratar ocorrências (acidentes, panes, congestionamentos, condições climáticas, objetos na pista, entre outros).
Acionar equipes de apoio (guinchos, inspeção de tráfego, resgate, manutenção, polícia rodoviária e demais órgãos).
Manter comunicação constante com equipes de campo e órgãos externos.
Registrar informações em sistemas operacionais, garantindo rastreabilidade e confiabilidade dos dados.
Acompanhar ocorrências até sua completa resolução, garantindo o cumprimento dos SLAs operacionais.
Apoiar na divulgação de informações aos usuários por meio de PMVs, rádio, aplicativos e outros canais.
Cumprir normas de segurança, procedimentos operacionais e diretrizes da concessionária e da agência reguladora

Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas correlatas)
Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento.
Desejável experiência em CCO, operações, call center operacional, logística ou áreas similares.
Disponibilidade para trabalhar em escala (turnos, finais de semana e feriados)

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição; 🏥 Convênio Médico (Unimed Estadual); 🛡️ Seguro de Vida; 🏋️ Wellhub (Gympass); 🚌 Transporte fretado (funções operacionais da rodovia).

Escala de Trabalho: Turno (2x2).

Trabalho presencial na sede da empresa (bairro Jardim Maracanã);

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas.

Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.

Atendente CCO