Atendente Call Center I

Somos o Grupo Energisa!

Local

Eusébio - CE

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico aos clientes através da Central de Soluções – 0800;
• Realizar abertura de Ordens de Serviço;
• Repassar informações aos clientes e registrar nos sistemas de atendimentos;
• Seguir com protocolos de atendimento conforme normas regulamentadoras;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e empatia, com foco na resolução e satisfação do cliente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos em Informática;
• Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao público é um diferencial.

Benefícios

• • Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Wellhub (Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Carga horária

6h20/dia, com escala 6x1

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• FIT CULTURAL
• TESTE DE PORTUGUÊS
• TESTE DE RACIOCÍNIO LÓGICO
• TRIAGEM
• ENTREVISTA COM O RH
• ENTREVISTA TÉCNICA
• ETAPA ADMISSIONAL
• DOCUMENTAÇÃO

Sobre a empresa

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro.

Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás .

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas.

Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis.

Aqui todos são muito bem-vindos!