O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Atendimento e Ligações para Retenção e Cobrança: Entrar em contato com clientes que têm parcelas em atraso e com clientes que demonstram intenção de cancelamento, apresentando alternativas e facilitando a regularização;
- Cadastro de Clientes: Inserir e atualizar os dados dos clientes no banco de dados, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas;
- Registro de Informações no Sistema: Documentar as interações e acordos realizados, assegurando precisão nos registros de negociações e retenções;
- Trabalho com Foco em Metas: Manter-se motivado(a) e comprometido(a) com as metas de retenção e cobrança, contribuindo para os resultados da equipe.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Noções básicas de informática;
- Conhecimento em Pacote Office e Google Workspace;
- Experiência em retenção de clientes e ativo de cobrança.
Diferenciais
- Experiência com Sistema SAP;
- Conhecimento sobre os produtos do Estadão;
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Experiência em telemarketing ativo e receptivo;
- Cursos extras na área de negociação.
Benefícios
- Assistência médica - após 3 meses;
- Assistência odontológica;
- Day off de aniversário;
- Assistência psicológica -Vittude;
- Casual every day (incluindo bermuda para homens);
- Vale Transporte;
- Ônibus fretado;
- Restaurante Interno;
- Seguro de Vida;
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
- Descontos exclusivos em instituições de ensino;
- Remuneração variável de acordo com metas;
- Campanhas internas de reconhecimento.
Faixa salarial
Remuneração variável de acordo com metas
Carga horária
Segunda a Sexta-feira das 11:40 às 18:00 | Sábado das 7:40 às 14:00 | Escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH - Online
- Entrevista com Gestor - Online
- Entrevista com Gestor - Presencial
- Proposta Contratação
Sobre a empresa
Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.
Informações adicionais
- Nossos benefícios
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