Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade.
Local
Sete Lagoas - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento em regime de plantão.
- Prestar atendimento multicanal (WhatsApp, Teams, entre outros), garantindo uma comunicação clara e humanizada com clientes internos (áreas de logística e comercial).
- Atuar de forma centralizada no atendimento às demandas de todas as fábricas, acompanhando necessidades operacionais em tempo real.
- Gerenciar a capacidade de expedição das fábricas por meio do sistema de agendamento.
- Controlar e atualizar diariamente a grade de agendamentos das unidades.
- Monitorar tempos e movimentos das operações através do Painel da Torre de Controle.
- Realizar follow-up ativo junto às fábricas, garantindo alinhamento e fluidez nas operações.
- Atuar diretamente nas demandas logísticas, respeitando regras e processos do sistema SAP (ex: balança de controle).
- Apoiar na resolução de problemas operacionais, lidando com cenários dinâmicos e de alta complexidade.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Vivência em rotinas logísticas ou operacionais.
- Conhecimento em Pacote Office (com Excel intermediário).
- Habilidade com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de lidar com pressão e ambientes dinâmicos.
Diferenciais
- Conhecimento em SAP.
- Conhecimento em Power BI.
- Experiência com análise e interpretação de dados.
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
- Vale Alimentação/Refeição ou Refeitório no local;
- Seguro de vida em grupo;
- Previdência Privada;
- Vale Transporte e/ou Fretado (unidades fabris);
- Plano de Participação nos Resultados (PPR), mediante atingimento de metas anuais;
- Wellhub - Plano de academias e estúdios para atividade física;
- Auxílio Farmácia (para medicamentos com receituário médico dentro do roll);
- Galena - Benefício educacional com descontos exclusivos em diversas instituições parceiras;
- Programa de Apoio ao Empregado (PAE) – Serviço de consultoria com Psicólogos, Advogados e Assistentes Sociais, auxiliar os colaboradores a encontrarem soluções para questões de âmbito pessoais e/ou profissionais;
- Assistência Funeral.
Carga horária
Segunda-feira a sábado de 07h00 às 15h00
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista
- Atração e Seleção
- Entrevista Técnica
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacional cuidamos das pessoas, promovemos respeito e abertura, e incentivamos a evolução contínua.
Informações adicionais
- FAÇA PARTE DO NOSSO TIME Convidamos você a fazer parte do time de talentos CN e se juntar a nós na jornada contínua pela excelência operacional, responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável.
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