Assistente TI (Central de Suporte) - Corporativo Descrição da vaga Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados até a sua resolução;
- Atender incidentes e solicitações, oferecendo soluções rápidas ou encaminhando para o próximo nível quando necessário;
- Monitorar chamados abertos, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;
- Produzir e atualizar manuais de usuário, guias rápidos e documentação de fluxos sistêmicos;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de suporte, contribuindo com feedbacks e sugestões.
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação (desejável);
- Conhecimentos básicos em SQL (diferencial);
- Boa compreensão de informática (pacote Office, navegadores, sistemas operacionais);
- Capacidade de comunicação clara e didática no atendimento ao usuário;
- Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento dos chamados.
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar ;)
- Auxílio Transporte ou Opção de Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos 🚌
- Estacionamento – Cuidando do que é seu.
- Restaurante No Local ou Vale alimentação (de acordo com a unidade) – saboroso e traz felicidade!
- Seguro de vida – que não seja preciso usar 🚑
- Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre!
- Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados.
- HSPW (APP Qualidade de vida) – tem algo melhor que isso?
- Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer
- Indique & Ganhe – deu boa?
Carga horária
09h15 as 19h00
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Bate-Papo com Setor de Gente #multilovers 💙
- Entrevista Gestão | Conhecendo a Multilog 💙
- Contratação
Sobre a empresa
A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC.
Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog.
Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul após aquisição de outras empresas do mercado e, ao final de 2017, em São Paulo.
Somos uma empresa de soluções e logística integrada!
Contamos atualmente com diversas unidades distribuídas estrategicamente nos principais corredores de importação e exportação do Brasil: São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Bahia.
Nossa cultura inclui as pessoas em primeiro lugar.
Assim, ajudamos nossos colaboradores a descobrir, desenvolver e nutrir seus talentos, buscando incentivar um ambiente de aprendizagem, crescimento pessoal e profissional para encantar durante toda a jornada do cliente.
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