Assistente Tecnológico (Loja) Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente;

Local

Cascavel - CE

Presencial

Responsabilidades

Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente;
Atender os clientes de maneira personalizada sobre os assuntos relacionados à tecnologia e agregadores de receita;
Contribuir para a melhor experiência do cliente dentro do cenário de lojas Claro;
Acompanhar o time de vendas durante os atendimentos e colaborar com o incremento de receita nas vendas;
Identificar as necessidades do cliente, orientar na melhor solução para aquisição de smartphones, planos de linha celular e fixo, pacotes de TV, dados de internet, executando a venda na loja ou através de contato telefônico através de ferramenta homologada para clientes da base ou novo cliente conforme necessidade da loja, acompanhar a venda do início ao fim através do sistema de vendas contribuindo com a maior satisfação ao cliente;
Participar da prospecção e busca de novos clientes única e exclusivamente através de ferramentas oficiais e homologadas pela Claro;
Participar da abertura ou fechamento da loja;
Participar de atendimentos de clientes VIP e influenciadores fora da loja;
Buscar informações de novidades tecnológicas e multiplicar este conhecimento para a equipe, com a finalidade de mais qualidade nos atendimentos.

Requisitos

Pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes;
Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
Ser flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes;
Buscar soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais;
Residir em Cascavel;
Superior em administração, Tecnologia ou Gestão;
Conhecimento em tecnologia ligado à rede móvel e residencial, edição de vídeos, configuração de aparelhos e proatividade em buscar novos conhecimentos e multiplicar novidades tecnológicas;
Conhecimento em pacote office.

Benefícios

Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Avaliação comportamental
Entrevista RH
Entrevista Gestor
Orientações Finais
Carta Oferta
Contratação

Sobre a empresa

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Todos e todas são bem-vindos(as)!

Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.

Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

Informações Adicionais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.

Etapas do Processo Seletivo

Etapas do processo Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Avaliação comportamental
Etapa 4: Entrevista RH
Etapa 5: Entrevista Gestor
Etapa 6: Orientações Finais
Etapa 7: Carta Oferta
Etapa 8: Contratação