Assistente Tecnológico Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e em jornada remota promovendo o melhor atendimento ao cliente; Atender os clientes de maneira personalizada sobre os assuntos relacionados à tecnologia e agregadores de receita; Contribuir para a melhor experiência do cliente dentro do cenário de lojas Claro; Acompanhar o time de vendas durante os atendimentos e colaborar com o incremento de receita nas vendas; Identificar as necessidades do cliente, orientar na melhor solução para aquisição de smartphones, planos de linha celular e fixo, pacotes de TV, dados de internet, executando a venda na loja ou através de contato telefônico através de ferramenta homologada para clientes da base ou novo cliente conforme necessidade da loja, acompanhar a venda do início ao fim através do sistema de vendas contribuindo com a maior satisfação ao cliente; Participar da prospecção e busca de novos clientes única e exclusivamente através de ferramentas oficiais e homologadas pela Claro; Participar da abertura ou fechamento da loja; Participar de atendimentos de clientes VIP e influenciadores fora da loja; Buscar informações de novidades tecnológicas e multiplicar este conhecimento para a equipe, com a finalidade de mais qualidade nos atendimentos.

Local

Cuiabá - MT

Presencial

Responsabilidades

Realizar suporte tecnológico às vendas e pós-vendas presenciais e remotas.
Atender clientes sobre tecnologia e produtos Claro.
Contribuir para a melhor experiência do cliente nas lojas.
Acompanhar o time de vendas e colaborar com a receita.
Identificar e orientar clientes sobre produtos e serviços.
Participar da prospecção de novos clientes.
Participar da abertura e fechamento da loja.
Atendimento a clientes VIP.
Buscar e compartilhar novidades tecnológicas.

Requisitos

Residir em Cuiabá.
Desejável superior cursando.
Conhecimento em tecnologia ligada à rede móvel e residencial, edição de vídeos, configuração de aparelhos e proatividade em buscar novos conhecimentos.
Conhecimento em pacote office.

Diferenciais

Desenvolvimento e gravação de vídeos com serviços e produtos.

Benefícios

Jornada Flexível
Vale-Refeição e Alimentação
Assistência Médica e Odontológica
Auxílio para patologias graves
Auxílio ao dependente com deficiência
Benefício Farmácia
Auxílio Creche/Babá
Programa de Apoio Pessoal
Claro Running
Previdência Privada
Seguro de Vida
Combo Colaborador
Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias
Programa de Reconhecimento por tempo de casa
E muito mais!

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Avaliação comportamental
Entrevista RH
Entrevista Gestor
Orientações Finais
Carta Oferta
Contratação

Sobre a empresa

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Todos e todas são bem-vindos(as)! Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

Informações Adicionais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.

Todos e todas são bem-vindos(as)!