Contrato: CLT (Efetivo) Carga horária: 200 Atividades Procuramos por pessoas que estejam dispostas a aprender e se desenvolver junto com um time que faz a diferença!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender clientes via telefone, chat e e-mail, prestando suporte técnico; Identificar o tipo de demanda e realizar o diagnóstico inicial da solicitação; Acionar equipe técnica ou realizar o envio de peças quando necessário; Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço; Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento dos chamados; Gerar e atualizar relatórios de chamados e atendimento técnico; Manter o registro adequado das interações e soluções aplicadas; Contribuir com a organização e fluidez da operação de assistência técnica.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Eletrônica, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Facilidade de comunicação, empatia e foco no atendimento ao cliente; Organização e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimentos básicos em informática, dispositivos de rede e pacote office.
- Desejável conhecimento em eletrônica básica.
Benefícios
- Beneflex: nosso plano de benefícios flexíveis via cartão Swile que você pode customizar do jeito que preferir!
- Plano de Saúde: (sem desconto nenhum do seu salário).
- Plano Odontológico: (sem desconto nenhum do seu salário).
- Combo Food: para você usar entre Alimentação e Refeição.
- Vale Transporte: Opcional (6% de desconto conforme CLT).
- Ginástica Laboral e Totalpass: plataforma de saúde e bem-estar.
- Programas de incentivo a educação.
- Frutas, café, chás e bolachinhas todos os dias.
Carga horária
200 Atividades
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Na Ahards, acreditamos que o sucesso vem de dentro.
Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios que promove o equilíbrio, a saúde e o crescimento dos nossos colaboradores.
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