Local: Presencial | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia
- Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento
- Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais
- Monitorar o tempo gasto em cada serviço
- Acompanhar a pré designação de facilidades
- Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list)
- Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada
- Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas
- Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço
- Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes
- Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.
- Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável 06 meses na função.
- Conhecimento da tecnologia ADSL e processos de instalação e manutenção.
- Pacote Office de intermediário a avançado.
- Conhecimento em ferramentas da CLARO
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Vale refeição ou alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de vida
- Descontos em farmácias e lojas parceiras
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Mapeamento Perfil PI
- Mapeamento Cognitivo PI
- Comprovação de Competência
- Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
- Entrevista com Gestor
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.
Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos.
Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência.
Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.
Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações.
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