Na Scanntech, tecnologia e colaboração caminham juntas para gerar impacto real no varejo.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o primeiro atendimento de chamados técnicos via Jira ou presencialmente
- Apoiar colaboradores na resolução de problemas de hardware, software e acessos
- Realizar formatação e configuração de notebooks para novos colaboradores (onboarding)
- Diagnosticar problemas técnicos e realizar manutenção básica (ex.: troca de peças simples)
- Criar, alterar ou revogar acessos a sistemas e ferramentas internas
- Realizar suporte remoto utilizando ferramentas como AnyDesk
- Registrar atendimentos e manter as informações atualizadas no sistema
- Apoiar o time no acompanhamento de chamados e volume de demandas
- Contribuir para um fluxo de atendimento organizado e eficiente
Requisitos
- Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído) em TI ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em suporte ao usuário (presencial ou remoto)
- Experiência com pacote Office
- Conhecimento em formatação de computadores e instalação de aplicativos
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (ex.: AnyDesk)
- Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários
- Perfil proativo, organizado, colaborativo e com vontade de aprender
- Conhecimento básico em redes de computadores será um diferencial
Benefícios
- Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
- Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
- Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA
- Vale Transporte
- Wellhub
- Auxilio Creche
- Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais
- Scann Campus (Universidade Scanntech)
- Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO)
- Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC
- Part of day para aniversariantes
- Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais
- Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na pesquisa aplicada da GPTW
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
Na Scanntech, tecnologia e colaboração caminham juntas para gerar impacto real no varejo.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição
Benefícios
- Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
- Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
- Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA
- Vale Transporte
- Wellhub
- Auxilio Creche
- Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais
- Scann Campus (Universidade Scanntech)
- Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO)
- Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC
- Part of day para aniversariantes
- Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais
- Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na pesquisa aplicada da GPTW
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