Assistente Suporte Sistemas

📍 Amparo - PB Publicado 25/09/2025 Área: Assistente de Suporte

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Um excelente lugar para se trabalhar!

É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar!

Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.

Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil.

Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca.

Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador: "O trabalho tudo vence!"

Local

Amparo - SP

Responsabilidades

  • Suportar os sistemas, analisando os chamados e dando devolutivas aos solicitantes, a fim de resolver as solicitações e incidentes.
  • Escalar os chamados (escalação), solicitando apoio para técnicos e/ou analistas com níveis superiores, especialistas ou fabricante de software, com base em ITIL, a fim de resolver o chamado da melhor maneira e menor tempo possível.
  • Prestar suporte no desenvolvimento de automatizações de processos, a fim de garantir maior agilidade e eficiência ao setor.
  • Realizar gestão de terceiros, mantendo base de dados atualizada com todas as informações
  • Auxiliar nos processos de compras e notas fiscais, recebendo pedidos e criando requisições de compra.
  • Verificar possibilidades de melhorias em sistemas, atuando junto aos fabricantes, consultorias ou às áreas de negócio, a fim de garantir seu funcionamento adequado e/ou aprimorar a experiência do usuário.
  • Apoiar a executação de testes de melhorias ou correções sistêmicas, através de ambientes de desenvolvimento, homologação ou qualidade, a fim de garantir qualidade aceitável nos posteriores testes integrados.
  • Prestar suporte na gestão de contratos, realizando encaminhamento de notas fiscais para lançamento, notificando vigência dos contratos, apoiando os gestores responsáveis e acompanhando contratos ativos no sistema.
  • Criar documentos de procedimen

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Fit Cultural
  • Etapa 3: Entrevista Atração & Seleção
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Aceite da Carta Proposta
  • Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas.

Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta.

Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE).

Oferecemos um portfólio com diversas linhas de produtos, divididas em três categorias: limpeza da casa, cuidado com a roupa e higiene corporal.

Buscamos pessoas que transformam os ambientes, que vivem com otimismo e fazem sempre o melhor para os consumidores e para o negócio.

Pessoas movidas pela inovação, que se adaptam, agem como donos, cumprem o que prometem e praticam ações que contribuem com o futuro da nossa gente e do planeta.

Sobre a Vaga

Assistente Suporte Sistemas

Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!

Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero.

Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos.

#TodoMundoConta

Vamos criar um mundo que inspira cuidado?

Somos mais de 7 mil colaboradores que acreditam no poder de transformar o mundo.

Se você também pensa assim, vem com a gente!