Assistente Relacionamento Loja Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades; Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas; Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros; Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja; Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços; Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro; Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.
Local
Dourados - MS
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes, identificando suas necessidades
- Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas
- Prestar atendimento rápido para os serviços de 2° via de fatura, troca ou recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas, entre outros
- Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja
- Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização de produtos e serviços
- Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro
- Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.
Requisitos
- Residir em Dourados
- Ensino médio completo, desejável superior cursando
- Necessário o conhecimento no Pacote Office
- Necessária a experiência em atendimento ao cliente
Benefícios
- Jornada Flexível
- Vale-Refeição e Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio para patologias graves
- Auxílio ao dependente com deficiência
- Benefício Farmácia
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Apoio Pessoal
- Claro Running
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Combo Colaborador
- Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Orientações Finais
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
🔆 Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é
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