Assistente Relacionamento Loja Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: Recepcionar os clientes e identificar as necessidades bem como averiguar as documentações necessárias
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas
- Prestar atendimento rápido.
- (2° via de fatura, troca/ recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas).
- Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja.
- Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização dos produtos e serviços.
- Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro
- Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.
Requisitos
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
- Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
- Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Diferenciais
- Investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!
- Oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Benefícios
- Jornada Flexível
- Vale-Refeição e Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio para patologias graves
- Auxílio ao dependente com deficiência
- Benefício Farmácia
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Apoio Pessoal
- Claro Running
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Combo Colaborador
- Wellhub (Gympass) Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa
- E muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Avaliação comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Orientações Finais
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
PRAZER, SOMOS A CLARO!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é
WhatsApp