Assistente Relacionamento com Clientes III

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.

Local

São Paulo - SP

Remoto

Responsabilidades

• Analisar as regras estabelecidas em contrato
• Auxiliar no processo de boas-vindas
• Esclarecer dúvidas sobre regras de movimentação cadastral
• Atendimento via caixa corporativa do departamento
• Preenchimento da planilha de atividades
• Reuniões periódicas com os clientes
• Participação em ações e eventos da área de relacionamento
• Divulgar os programas da área de gestão de saúde Alper
• Identificar necessidade e apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente
• Dar suporte ao cliente para negativa e suspensão de atendimento
• Fazer gestão da Inadimplência dos clientes
• Acompanhar reajustes nos prazos e condições determinados no contrato do cliente
• Auxiliar o RH das empresas com questões sobre cobertura de rede, reembolso, agendamento, autorização prévia
• Visita a clientes

Requisitos

• Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas
• Experiência em preparar e conduzir apresentações
• Experiência nos sistemas das operadoras
• Ter experiência no processo de vendas de plano de saúde/documentações necessárias

Diferenciais

• A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes
• Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer
• Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização
• Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros
• Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
• Seguro de Vida
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• PLR
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
• Feriado no Dia do Securitário
• Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Teste de Perfil Comportamental
• Etapa 3: Teste de Português
• Etapa 4: Triagem
• Etapa 5: Entrevista Gente e Gestão
• Etapa 6: Teste de Português II
• Etapa 7: Entrevista Final
• Etapa 8: Carta Proposta
• Etapa 9: Contratação

Sobre a empresa

Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3.

Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil.

Somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.

Informações Adicionais

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