Assistente Relacionamento Clientes I - PME

Alper Carreiras
📍 São Paulo - SP Publicado 27/03/2026 Área: Assistente de Relacionamento com Clientes
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

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Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Apoio nas demandas não resolvidas entre as áreas
  • Controlar e atualizar planilhas de acompanhamento da carteira de clientes
  • Apoiar no processamento de abertura de subestipulante
  • Registrar, acompanhar e resolver chamados e solicitações operacionais dos clientes
  • Auxiliar no controle de prazos e SLA's de atendimento, garantindo o cumprimento dos acordos estabelecidos
  • Apoiar os Executivos de Conta na preparação de relatórios, apresentações e análises relacionadas à carteira
  • Encaminhar e acompanhar solicitações de clientes junto às áreas internas
  • Acompanhar o andamento de demandas junto às operadoras de Saúde e Odonto
  • Auxiliar na coleta e organização de documentos necessários para renovações, cotações e boas vindas

Requisitos

  • Experiência de 12 meses com relacionamento ao cliente no segmento de benefício
  • Sistemas Alper: Quiver Pro, Quiver EB, Protheus, Salesforce
  • Produtos e sistemas de gestão das operadoras/seguradoras
  • Conhecimento sobre relatórios de sinistralidade para reajuste de contrato
  • Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas
  • Normas da ANS

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros
  • Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador
  • Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • PLR
  • Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão)
  • Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão)
  • Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
  • Feriado no Dia do Securitário
  • Dr Alper nossa telemedicina
  • Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Perfil Comportamental
  • Teste de Português
  • Triagem
  • Entrevista Gente e Gestão
  • Entrevista Final
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

Estimativa salarial para Assistente de Relacionamento com Clientes em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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