Somos uma companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades.

Local

São Paulo - SP

100% Presencial

Responsabilidades

Atender prontamente nossos Luggers por meio dos canais de contato disponíveis (digitais e/ou presenciais);
Tratar online os acionamentos recebidos por diferentes canais;
Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS sempre elevado;
Construir laços e promover experiências positivas com os moradores;
Prever e antecipar temas e casos críticos, buscando soluções proativas;
Sugerir melhorias nos processos com base nas dores percebidas e no diagnóstico do atendimento;
Interagir com a equipe do corporativo e das comunidades sempre que necessário, em busca de soluções integradas;
Gerir sua própria rotina de trabalho de forma eficiente, mantendo foco e organização;

Requisitos

Ensino médio completo (2º grau) ou superior cursando;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente digital;
Desejável vivência em áreas relacionadas a relacionamento com cliente ou qualidade;
Boa habilidade de comunicação (escrita e verbal);
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Boa redação e escrita;
Perfil proativo, resolutivo e com iniciativa;
Facilidade para trabalhar em equipe, com bom relacionamento interpessoal e flexibilidade.

Benefícios

Salário compatível com o mercado;
Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
Mobilidade: Vale-transporte;
Incentivo à atividade física: TotalPass;
Desconto com empresas parceiras: Allya;
Modalidade: 100% Presencial;
Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
E muito mais!

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Entrevista com o RH
Etapa 4: Entrevista com a Coordenadora
Etapa 5: Carta Oferta
Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito.

Mas não só isso!

Queremos mais e ir além!

Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.

Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades.

Nos desafiamos e acreditamos na nossa força.

E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente.

Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora.

Em poucas palavras: um time Sangue Verde!

Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui.

Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🚀

Informações Adicionais

• Salário compatível com o mercado;
• Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
• Mobilidade: Vale-transporte;
• Incentivo à atividade física: TotalPass;
• Desconto com empresas parceiras: Allya;
• Modalidade: 100% Presencial;
• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
• E muito mais!

Candidate-se e venha para o nosso time!

Processo Seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Entrevista com o RH
Etapa 4: Entrevista com a Coordenadora
Etapa 5: Carta Oferta
Etapa 6: Contratação

Mais do que casas, queremos construir respostas.

Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir.

Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: • Equidade de gêneros ⚧ • Equidade racial ✊🏾 • Inclusão de pessoas com deficiência ♿ • Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio.

Mas, juntos, é possível.

Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.

Assistente Relacionamento Cliente