Venham fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!
Local
Santana de Parnaíba - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Monitoramento das filas de atendimento técnico
- Acompanhamento e controle de SLA (interno e do cliente)
- Abertura e monitoramento de chamados
- Suporte aos técnicos durante os atendimentos (orientações, deslocamentos e resolução de problemas)
- Atendimento e comunicação com técnicos e clientes
- Agendamento de visitas técnicas junto aos clientes
- Garantia do cumprimento dos prazos e níveis de serviço acordados (SLA)
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Desejável Cursando superior Análise de Sistemas, Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Financeiro ou afins
- Desejável Access e Banco de Dados SQL
- Power Point MS Office nível usuário
- Excel Intermediário
- De 0 a 1 anos
Diferenciais
- Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.
Benefícios
- Saúde e Bem-estar: Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub.
- Vale-refeição ou Alimentação.
- Day Off de Aniversário.
- Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
- Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Entrevista gestão de pessoas
- Entrevista com gestor
- Proposta Salarial
- Contratação
Sobre a empresa
O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.
Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega.
Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.
Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Benefícios
- Saúde e Bem-estar
- Vale-refeição ou Alimentação
- Day Off de Aniversário
- Desenvolvimento
- Programa de Indicações
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