Estamos em busca de um(a) Assistente Financeiro – Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte em questões relacionadas aos serviços contratados e demandas financeiras.
Enviar boletos e notas fiscais, assegurando precisão e cumprimento dos prazos de cobrança.
Realizar alterações nas datas de vencimento de faturas, conforme políticas internas.
Gerenciar solicitações de suspensão temporária de serviços.
Processar cancelamentos de clientes e conduzir o encerramento de planos de internet, telefonia e TV.
Lançar cobranças referentes a equipamentos fornecidos pela empresa, garantindo a correta contabilização.
Desenvolver ações de retenção para clientes que solicitam cancelamento, buscando alternativas adequadas às suas necessidades.
Processar a negativação de clientes inadimplentes junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Apoiar a equipe de faturamento nos processos de geração, conferência e controle de faturas.
Garantir que os processos financeiros e administrativos sejam executados conforme normas, políticas internas e prazos estabelecidos.

Vivência com atendimento ao cliente e negociação.
Boa comunicação verbal e escrita, com clareza na explicação de processos financeiros.
Capacidade analítica para resolução de dúvidas e problemas financeiros.
Organização, atenção aos detalhes e orientação para processos.
Proatividade, agilidade e foco em resultados.
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

Assistente Financeiro