Local: Presencial | Campinas - SP Descrição da vaga O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes e pacientes por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e presencialmente.
- Prestar suporte e orientações sobre exames oferecidos pela clínica, serviços da Diagmed e funcionamento do cartão fidelidade Diagmed Plus.
- Informar sobre convênios aceitos e formas de pagamento disponíveis.
- Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames, conforme solicitação dos pacientes e diretrizes da clínica.
- Orientar pacientes presencialmente na unidade, incluindo suporte para retirada da carteirinha do Diagmed Plus.
- Registrar e manter atualizadas todas as interações e informações dos clientes no sistema da clínica.
- Encaminhar demandas ou situações mais complexas para os setores responsáveis, acompanhando até a resolução.
- Identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes e propor soluções.
- Apoiar campanhas de fidelização e ações voltadas à satisfação dos pacientes.
- Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
- Realizar vendas de serviços e promover os benefícios do cartão Diagmed Plus.
- Manter um atendimento humanizado, cordial e eficiente, garantindo uma experiência positiva para os pacientes.
Requisitos
- Boa comunicação e relacionamento; Conhecimento das ferramentas Microsoft; Experiência na área de vendas.
Benefícios
- Vale alimentação
- Vale Refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica e Total Pass.
Carga horária
Segunda á Sexta 08:00 ás 17:00 Sábado alternado 06:45 ás 13:00
Tipo de contrato
Contratação CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.
Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.
Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.
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