Contrato: CLT (Efetivo) Atividades Será responsável por prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais; esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos; atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda; organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais; realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação; apoiar a entrada e saída dos alunos; atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos; identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços; participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos e trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
Local
São José dos Campos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais;
- Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos;
- Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda;
- Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais;
- Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação;
- Apoiar a entrada e saída dos alunos;
- Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos;
- Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços;
- Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos e trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
Requisitos
- Vaga efetiva;
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.);
- Experiência anterior com atendimento em instituições educacionais;
- Experiência com vendas e atendimento ao público;
- Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial;
- Atuará em São José dos Campos.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
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