Para nós, o esporte é mais que só a prática: é movimento!
Local
Extrema - MG
Presencial
Responsabilidades
- Acionar clientes em casos de atraso na entrega, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativa
- Realizar interface com transportadoras (e-mail e WhatsApp) para cobrança de posicionamento e solução de ocorrências
- Analisar tickets via Zendesk, investigando causas e definindo tratativas
- Acompanhar pedidos ponta a ponta, garantindo atualização de status e cumprimento de prazos
- Atuar com senso de urgência na resolução de desvios logísticos
- Utilizar Excel para controle e acompanhamento de indicadores operacionais
- Manter relacionamento próximo com analistas e áreas envolvidas, assegurando fluidez na operação
- Gerenciar e acompanhar tickets até a resolução final
- Atender operações de clientes como Centauro e Nike, respeitando SLAs e particularidades
- Escalar problemas críticos aos responsáveis, garantindo rápida tomada de decisão
- Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos na operação
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Excel (intermediário a avançado)
Diferenciais
- Ensino superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia em logística, transportes ou atendimento ao cliente
- Vivência com acompanhamento de pedidos e gestão de ocorrências
- Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Ativa (Clube de Vantagens)
- Desconto em produtos vendidos no e-commerce da Centauro
- Desconto em produtos vendidos na Outlet Centauro de Extrema
- Desconto em medicamentos - Drogarias Droganetto, Drogarias São Paulo e Pacheco
- FitDance Plus
- Gympass
- Happy Day Off
- Licença Empresa-Cidadã (Maternidade e Paternidade)
- PAC - Programa de Acolhimento ao Colaborador(a)
- Seguro de Vida em Grupo
- Refeitório - Empresa oferece a refeição
- Cesta Básica
- Fretado sem custo nas regiões a seguir: Bragança Paulista - São Paulo, Vargem – São Paulo, Extrema – Minas Gerais, Itapeva – Minas Gerais e Camanducaia – Minas Gerais
- SESC
- Senac - Descontos
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista Área
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências.
É por isso que jogamos juntos, como um só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte.
Tudo isso, impulsionado pela força de marcas icônicas.
Conectamos você ao Esporte.
Para produtos esportivos, conte com a CENTAURO, a maior rede multicanal da América Latina, e a Nike, distribuída pela FISIA, a marca mais valiosa da indústria do esporte.
Além disso, investimos em diversas ventures focadas em esporte, entretenimento e lifestyle.
Quando você pensar em esporte, tenha certeza: o Grupo SBF estará ali, elevando o segmento esportivo a um novo patamar.
Se você se move por esporte, ou é movido por ele, seu lugar é aqui com a gente!
Venha fazer parte da #SeleçãoSBF, sempre temos lugar para novos craques.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Ativa (Clube de Vantagens)
- Desconto em produtos vendidos no e-commerce da Centauro
- Desconto em produtos vendidos na Outlet Centauro de Extrema
- Desconto em medicamentos - Drogarias Droganetto, Drogarias São Paulo e Pacheco
- FitDance Plus
- Gympass
- Happy Day Off
- Licença Empresa-Cidadã (Maternidade e Paternidade)
- PAC - Programa de Acolhimento ao Colaborador(a)
- Seguro de Vida em Grupo
- Refeitório - Empresa oferece a refeição
- Cesta Básica
- Fretado sem custo nas regiões a seguir: Bragança Paulista - São Paulo, Vargem – São Paulo, Extrema – Minas Gerais, Itapeva – Minas Gerais e Camanducaia – Minas Gerais
- SESC
- Senac - Descontos
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