Assistente de TI

Estamos em busca de um profissional Assistente de TI, para fazer parte da nossa equipe.

Local

Fortaleza - CE

Presencial

Responsabilidades

• Atendimento de 1º e 2º nível aos chamados de TI, presenciais, telefônicos ou via sistema de helpdesk;
• Suporte funcional e operacional aos sistemas Polibrás e WinThor, incluindo cadastros, consultas, rotinas operacionais e orientação aos usuários;
• Registro, acompanhamento, priorização e encerramento de chamados, conforme SLA;
• Suporte a microinformática (desktops, notebooks, impressoras, coletores e periféricos);
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos;
• Apoio na gestão de acessos, permissões e perfis de usuários nos sistemas;
• Apoio na identificação de falhas recorrentes e sugestão de melhorias nos sistemas e processos;
• Interface com fornecedores e suporte externo para abertura e acompanhamento de chamados;
• Apoio às rotinas de inventário de hardware e software;
• Escalonamento de incidentes críticos para níveis superiores de suporte.

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Atendimento e suporte ao usuário;
• Experiência nos Sistemas Polibrás e WinThor;
• Experiência com sistemas de helpdesk;
• Conhecimentos básicos em hardware e software;
• Sistemas operacionais Windows;
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi);
• Conhecimentos básicos em redes e servidores.

Benefícios

• Remuneração compatível com o mercado;
• Política de Premiação;
• PLR;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale alimentação;
• Cesta básica;
• Vale Transporte;
• Parcerias com instituições diversas, dentre outros.

Faixa salarial

Remuneração compatível com o mercado

Carga horária

07:30h às 17:30h com 1:12h de descanso - segunda à sexta.

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate papo com Gente & Gestão
• Bate papo com Gestor (a)
• Contratação

Sobre a empresa

Há 32 anos, a Distribuidora DSL atua com excelência na comercialização e distribuição de produtos e serviços, buscando sempre a rentabilidade e o crescimento sustentável.

Trabalhamos com as maiores e melhores marcas do mercado, oferecendo um portfólio diversificado que abrange produtos de limpeza, alimentos, bazar, guloseimas e itens automotivos.

Nosso compromisso é atender com precisão as necessidades de cada perfil de compra do shopper, fortalecendo a parceria com nossos clientes.

Se você busca fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e o impacto positivo, a Distribuidora DSL é o seu lugar.

Informações Adicionais

• Remuneração compatível com o mercado
• Política de Premiação
• PLR
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Cesta básica
• Vale Transporte
• Parcerias com instituições diversas, dentre outros.