Assistente de TI Júnior é responsável por apoiar as rotinas de manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos, instalação e configuração de softwares, suporte técnico aos usuários e acompanhamento das demandas operacionais relacionadas a sistemas e equipamentos.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Apoiar as rotinas de manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos.
- Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais.
- Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas técnicas.
- Acompanhar a abertura de chamados de instalação de rastreadores.
- Apoiar parceiros na execução e envio de instalações.
- Monitorar o radar de manutenção e apoiar na análise de falhas.
- Auxiliar no agendamento de manutenções preventivas e corretivas.
- Receber e responder solicitações diversas de suporte.
- Encaminhar negociações básicas com parceiros referentes a instalação e retirada.
- Garantir atendimento com foco na satisfação e solução ágil de problemas.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas de TI).
- Experiência prévia (estágio, jovem aprendiz ou suporte de 1º nível) em manutenção de equipamentos de informática ou rastreadores.
- Conhecimento básico em instalação de softwares e sistemas operacionais.
- Habilidade em comunicação e atendimento a usuários.
- Organização para lidar com demandas múltiplas, prazos e rotinas simultâneas.
Diferenciais
- Cursos técnicos ou certificações em TI (ex.: Montagem e Manutenção de Computadores, Redes, Windows Server, Linux).
- Vivência com ferramentas de monitoramento de chamados e suporte (GLPI, Zendesk, Service Desk).
- Conhecimento básico ou interesse em Business Intelligence (BI) – Power BI, Looker Studio etc.
- Experiência anterior em suporte de rastreamento veicular.
Tipo de contrato
CLT
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