Definição: Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.
Local
Juiz de Fora - MG
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte aos usuários dos sistemas informatizados da instituição, garantindo a correta utilização, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de dificuldades operacionais das áreas
- Gerenciar os chamados por meio da Central de Serviços Compartilhados (CSC), solucionando demandas de sua responsabilidade e encaminhando casos de maior complexidade aos analistas
- Atuar na criação, manutenção e gestão de acessos de usuários aos sistemas, realizando ajustes de perfis conforme diretrizes estabelecidas
- Auxiliar na atualização, testes e validações de sistemas, contribuindo para a estabilidade e continuidade dos serviços
- Prestar assistência na parametrização dos sistemas para otimização de desempenho e usabilidade em diferentes áreas
- Auxiliar na criação e ajustes de indicadores e painéis estratégicos para monitoramento de performance da instituição
- Apoiar na identificação, análise e registro de incidentes e problemas sistêmicos, contribuindo com sugestões de melhoria contínua
- Colaborar com os analistas em atendimentos, treinamentos e orientações aos usuários, visando a disseminação do conhecimento e boas práticas de uso dos sistemas
- Acompanhar o time de analistas em projetos internos e na avaliação de novas tecnologias de fornecedores externos
- Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos operacionais padrão (POP) e materiais de apoio, facilitando o entendimento e utilização dos sistemas
- Apoiar o desenvolvimento e manutenção de co
Requisitos
- Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins
- Competências Técnicas: Informática avançada; SQL Básico; Rotinas administrativas; Conhecimentos básico do sistemas SGU e TOTVS.
Diferenciais
- Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacional + seguro de vida
- Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)
- Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
- Apoiamos e valorizamos a diversidade!
Benefícios
- ticket alimentação/refeição
- vale transporte
- PPR
- incentivo educacional
- seguro de vida
- plano de saúde
- plano odontológico
- Wellhub (antigo Gympass)
- day off de aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Questionário de Conflito de Interesses
- Triagem de Currículos
- Entrevista com RH/Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.
Benefícios
- Para cuidar da sua saúde profissional: ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacional + seguro de vida
- Para cuidar da sua saúde física: plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass)
- Para cuidar da sua saúde social: day off de aniversário
- Apoiamos e valorizamos a diversidade!
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