Venha fazer a diferença com a gente!
Local
Francisco Beltrão - PR
Presencial
Responsabilidades
- Gerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;
- Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.
- Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais;
- Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais
Requisitos
- Disponibilidade de trabalhar das 13h às 17h e das 18h às 22h
- Curso Analise e desenvolvimento de sistemas, Redes ou áreas afins (completo ou em andamento)
- Boa habilidade de comunicação, oral e escrita.
- Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.
- Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração.
- Vivência com atendimento ao cliente.
- Disponibilidade de residir em Francisco Beltrão.
Diferenciais
- Experiência com suporte de Software;
- Experiência com sistemas de Helpdesk
Benefícios
- Adicional por Tempo de Serviço
- Auxílio Pós-Graduação
- Descontos Educacionais
- Universidade Corporativa Cresol
- Day Off de Aniversário
- Bônus Papai e Mamãe
- Kit do Bebê
- Auxílio Casamento
- Cartão Natal
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Incentivo à Atividade Física
- Ginástica Laboral
- Incentivo à Doação de Sangue
- Cresol Acolhe
- Seguro de Vida
- Cresol Longevidade
- Previdência Privada
- Crédito Consignado (Empréstimo)
- Prêmio de Reconhecimento
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Auxílio Creche
- Auxílio Material Escolar
- Vale Transporte
- Férias Flexíveis
- Licença Pet
- Licença Maternidade Estendida
- Licença Paternidade Estendida
- Auxílio Falecimento
- Auxílio Funeral
- Licença Luto
- Uniforme
Carga horária
13h às 17h e das 18h às 22h
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Análise de Currículo
- Entrevista Breve
- Formulários
- Entrevista com Gente&Gestão
- Entrevista com Gestor
- Feedback Processo Seletivo
- Contratação
Sobre a empresa
30 anos de história, 1 milhão de cooperados e muitas oportunidades para crescer com a gente!
Nascemos no interior do Paraná em 1995 com um grande propósito: ser e fazer a diferença .
Ao longo dessa trajetória, nos tornamos uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil, impactando vidas por meio do cooperativismo.
Hoje, estamos em 19 estados brasileiros, com mais de 11 mil colaboradores, sempre fornecendo soluções financeiras com excelência e gerando desenvolvimento para cooperados, empreendimentos e comunidades.
Acreditamos no poder das pessoas e as colocamos no centro de tudo.
Agimos com leveza, humildade e simplicidade, certos de que é em cada um dos colaboradores que nasce a força para fazer a missão da Cresol acontecer com sustentabilidade.
Há 6 anos consecutivos, somos reconhecidos pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para trabalhar, reforçando nosso compromisso com um ambiente que valoriza pessoas, relacionamento e desenvolvimento.
Aqui, você encontra: Oportunidades reais de desenvolvimento profissional e pessoal; Programas de capacitação e incentivo à liderança; Um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, onde cada pessoa pode ser autêntica; Espaço para inovar e contribuir com projetos que fazem a diferença no mundo.
Porque valorizamos relacionamento, propósito e desenvolvimento.
Cada colaborador faz parte de uma história que já transformou milhares de vidas, e pode transformar a sua também.
Venha construir o futuro com a gente!
Confira nossas vagas e junte-se a essa trajetória de sucesso!
Informações Adicionais
- Para o seu crescimento e futuro
- Para o seu bem-estar e qualidade de vida
- Para sua segurança e estabilidade
- Para você e sua família
✅🚀 Adicional por Tempo de Serviço – Reconhecemos sua dedicação e trajetória conosco.
🧘🏋️🧠 Plano de Saúde e Plano Odontológico – Sua saúde em primeiro lugar!
🌱💲 Seguro de Vida – Proteção extra para você, incluindo cobertura para doenças graves.
👨👩👧 👶🐶 Vale Alimentação e/ou Refeição – Para tornar seu dia a dia mais prático.
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