Assistente de Suporte Técnico I GGNET

Assistente de Suporte Técnico I | GGNET - Caçador SC Descrição da vaga 🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Local

Caçador - SC

Presencial

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta; Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos; Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes; Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes. Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins); Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia; Noções básicas de Telecom.

Benefícios

• Seguro de vida; Vale alimentação; Plano de saúde Unimed

Carga horária

12x36 das 06h30 às 18h30

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista
• Avaliação
• Fase Final
• Contratação

Sobre a empresa

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país. Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good! Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.