Assistente de Suporte Técnico I ALT

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📍 Florianópolis - SC Publicado 22/01/2026 Área: Assistente de Suporte Técnico
PCD

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Sobre a vaga

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Assistente de Suporte Técnico I | ALT - Florianópolis SC Descrição da vaga 🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Local

Florianópolis - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta; Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos; Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes; Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes. Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos

  • Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins); Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia; Noções básicas de Telecom. Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 06h30 às 18h30.

Benefícios

  • Seguro de vida; Vale alimentação; Plano de saúde Unimed; Plano odontológico.

Carga horária

12x36 das 06h30 às 18h30

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista
  • Avaliação
  • Fase Final
  • Contratação

Sobre a empresa

A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Sobre a empresa

  • Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.
  • Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
  • Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança.
  • Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!
  • Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.
  • Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país.
  • Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.
  • Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre.