Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento...
Local
Manaus - AM
Presencial
Responsabilidades
- Esclarecer dúvidas do atendimento relativo ao suporte;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Capturar as oportunidades de processos para evoluir o atendimento;
- Estar disponível para ser acessado pelo cliente e atendimento dentro do horário comercial;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
- Pro atividade;
- Paciente;
- Comprometido;
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
Diferenciais
- Experiência com telecomunicações ou serviços.
Benefícios
- Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.
Carga horária
6hs (6x1)
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- Teste de Atendimento ao Cliente
- Entrevista com o Gestor
- Solicitação de documentos para contratação
- Contratação
Sobre a empresa
A PlayMais é o seu lugar.
Informações adicionais
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.
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