Local: Presencial | Manaus - AM Descrição da vaga Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento...
Local
Manaus - AM
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
- Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
- Esclarecer dúvidas do cliente referente as faturas em aberto;
- Fazer a retirada dos equipamentos da empresa em caso de inadimplência;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.
Requisitos
- Cursando ou concluído Ensino Médio;
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Pro atividade;
- Paciente;
- Comprometido;
- Busca por conhecimento Habilitação Categoria A.
Diferenciais
- Experiência com telecomunicações ou serviços.
Benefícios
- Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.
Carga horária
Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs)
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural mapeamento corpotamental
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A PLAYMAIS é o seu lugar.
Informações adicionais
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.
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