Assistente de Suporte Operacional

Tokiomarine
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 16/10/2025 Área: Assistente de Suporte Operacional
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

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Assistente de Suporte Operacional (PcD) Descrição da vaga Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Responsabilidades

  • Organizar documentos físicos e digitais, assegurando o correto arquivamento e rastreabilidade das informações, para manter a integridade dos registros.
  • Realizar o cadastramento de dados e atualização de informações nos sistemas corporativos, mantendo a precisão dos registros, para garantir a confiabilidade das informações.
  • Controlar o recebimento e envio de correspondências, boletos e propostas, utilizando ferramentas digitais e caixas departamentais, para assegurar a entrega eficiente e dentro dos prazos.
  • Analisar reclamações referentes ao Suporte Operacional.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, identificando oportunidades de otimização e sugerindo ajustes alinhados às melhores práticas do mercado de seguros, para aumentar a eficiência operacional.
  • Gerar insights com base nas análises e apresentar aos gestores.
  • Apoiar os coordenadores no desdobramento de feedbacks baseados nas monitoria realizadas

Requisitos

  • Graduação completa ou em andamento; Vivência no setor de seguros será um diferencial; Experiência em atendimento digital (WhatsApp, chat e e-mail); Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Benefícios

  • Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição.
  • Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage.
  • Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!
  • Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
  • Vale Transporte com desconto diferenciado.
  • Previdência Privada.
  • Seguros com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.
  • Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos.
  • Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
  • Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!

Carga horária

Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Entrevista RH & Gestão
  • Entrevista Final
  • Contratação

Sobre a empresa

Imagina só fazer parte da Tokio Marine : uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade.

Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência .

Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural !

São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável , inspirador e transformador!

Benefícios Adicionais

  • Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso Espaço Saúde.
  • Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage.
  • Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!
  • Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
  • Vale Transporte com desconto diferenciado.
  • Previdência Privada.
  • Seguros com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.
  • Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos.
  • Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
  • Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!