Assistente de Suporte Operacional (PcD) Descrição da vaga Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
Responsabilidades
- Organizar documentos físicos e digitais, assegurando o correto arquivamento e rastreabilidade das informações, para manter a integridade dos registros.
- Realizar o cadastramento de dados e atualização de informações nos sistemas corporativos, mantendo a precisão dos registros, para garantir a confiabilidade das informações.
- Controlar o recebimento e envio de correspondências, boletos e propostas, utilizando ferramentas digitais e caixas departamentais, para assegurar a entrega eficiente e dentro dos prazos.
- Analisar reclamações referentes ao Suporte Operacional.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, identificando oportunidades de otimização e sugerindo ajustes alinhados às melhores práticas do mercado de seguros, para aumentar a eficiência operacional.
- Gerar insights com base nas análises e apresentar aos gestores.
- Apoiar os coordenadores no desdobramento de feedbacks baseados nas monitoria realizadas
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento; Vivência no setor de seguros será um diferencial; Experiência em atendimento digital (WhatsApp, chat e e-mail); Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
Benefícios
- Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição.
- Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage.
- Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!
- Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
- Vale Transporte com desconto diferenciado.
- Previdência Privada.
- Seguros com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.
- Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos.
- Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
- Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!
Carga horária
Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Entrevista RH & Gestão
- Entrevista Final
- Contratação
Sobre a empresa
Imagina só fazer parte da Tokio Marine : uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade.
Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência .
Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural !
São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável , inspirador e transformador!
Benefícios Adicionais
- Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso Espaço Saúde.
- Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage.
- Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!
- Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
- Vale Transporte com desconto diferenciado.
- Previdência Privada.
- Seguros com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.
- Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos.
- Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
- Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!