Assistente de Suporte N1 - INFRA TI Descrição da vaga Na GO, acreditamos que a tecnologia é uma grande aliada para o crescimento do negócio e para a melhoria da experiência dos colaboradores no dia a dia de trabalho.
Local
São Paulo - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Atendimento aos chamados de usuários (help desk), prestando suporte técnico inicial.
- Suporte básico a hardware, como computadores, impressoras e monitores.
- Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.
- Troca e instalação de periféricos (teclado, mouse, cabos, entre outros).
- Apoio na configuração e manutenção de redes locais (LAN).
- Realização de testes de conectividade e verificação de cabeamento de rede.
- Suporte básico em roteadores, switches e pontos de acesso Wi-Fi.
- Apoio em atualizações de sistemas e aplicação de patches de segurança.
- Suporte em atividades básicas de segurança da informação, como aplicação de políticas de acesso, senhas e antivírus.
- Apoio na criação, alteração e remoção de acessos de usuários.
- Monitoramento básico de possíveis ameaças com ferramentas de segurança.
- Atualização do inventário de hardware e software da empresa.
- Documentação de procedimentos técnicos e configurações.
- Registro e acompanhamento de chamados e soluções.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de computadores.
- Noções de redes (LAN, Wi-Fi e cabeamento).
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento de suporte técnico.
- Conhecimento em ferramentas de chamados (help desk).
- Noções de segurança da informação.
Benefícios
- Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses.
- Assistência Odontológica: Bradesco (plano padrão Doc I), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador.
- Vale Transporte: Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador.
- Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00).
- Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas próprias (após 3 meses).
- Desconto: 30% em óculos solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses).
- Bolsa de estudos : Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos conforme requisitos e condições disponíveis na política interna).
- Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano).
- Zen Klub : Plataforma de orientação nutricional.
Faixa salarial
Não informado
Carga horária
das 8h30 às 18h - 100% presencial
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Vídeo Entrevista
- Teste de Matemática
- Teste de Português
- Teste de Raciocínio Lógico
- Entrevista
- Offer
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos presente no setor óptico há mais de 20 anos e somos reconhecidos com uma das maiores fabricantes de óculos do Brasil .
Somos uma empresa brasileira de capital 100% nacional, dedicada à criação, produção e distribuição de óculos que representam design, tecnologia e qualidade no Brasil e no mundo.
Somos mais de 400 colaboradores e esse time está distribuído em nosso Escritório Central, localizado no bairro Alto de Pinheiros em São Paulo/SP, e em nossa Planta Fabril sediada em Palmas/TO.
Representamos marcas que inspiram, Ana Hickmann, Evoke, Bulget, Atitude, Speedo, Hickmann, Ferrati, Jean Marcel, Anima, Jolie e Mykita.
Acreditamos que enxergar o mundo de forma diferente é o que nos move.
Trabalhar na GO Eyewear é fazer parte de um time apaixonado por pessoas, por tendências e por resultados.
Local de Trabalho
- Av. Professor Fonseca Rodrigues, 1165 - Alto de Pinheiros - SP
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