Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Suporte.
Local
Florianópolis - SC
100% presencial
Responsabilidades
- Acompanhamento do monitoramento dos ativos do cliente
- Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras
- Realização de troubleshoot nível 1
- Documentar trabalhos técnicos realizados
- Manter documentações de monitoramento atualizadas
- Realizar relatórios mensais para o cliente
- Acompanhamento dos chamados abertos junto ao cliente
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos
Requisitos
- Curso Técnico ou Superior em Tecnologia completo
- Conhecimento em Redes de Computadores
- Experiência em NOC
Diferenciais
- Experiência com suporte ao cliente
- Conhecimento em software Zabbix/Grafana
Benefícios
- Convênios médicos
- Convênios odontológicos
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Convênio SESC
- Convênio ACATE
- Benefícios flexíveis: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade
- Redução de carga horária para amamentação das novas mamães
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, especializações)
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira
- Programa Runtec: incentivos para competições esportivas
- Momento Conectar: aulas práticas de atividades físicas
- Modelo híbrido de trabalho
- Café, frutas e snacks à disposição
- 100% de subsídios em certificações técnicas
- Clube de vantagens: Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju
- Day Off de aniversário
- Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais
Carga horária
12x36
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Teste Mindsight
- Entrevista - Gestão
- Formulário de Compliance
- Validação técnica
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade.
Com mais de 33 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de 1000 clientes pelo Brasil.
Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer!
Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil!
Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.
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