Assistente de Suporte Linx

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Suporte de Sistemas da Bagaggio, chegou sua hora!

Local

Rio de Janeiro - RJ

Responsabilidades

• Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas;
• Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas;
• Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações;
• Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix;
• Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários;
• Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro;
• Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários;
• Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área.

Requisitos

• Conhecimento básico em ERP Linx Microvix, principalmente nos módulos de Vendas, PDV;
• Familiaridade com Windows, Pacote Office e navegadores web;
• Capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares;
• Conhecimentos básicos em SQL (consultas simples, leitura de dados e identificação de erros);
• Diferencial: experiência anterior com suporte técnico Protheus.

Diferenciais

• Experiência anterior com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix;
• Boa comunicação, perfil analítico e atenção a detalhes.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• TotalPass;
• Plano de saúde;
• Descontos em produtos Bagaggio;
• Parcerias com universidades, cursos e restaurantes;
• Day Off de aniversário.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevistas
• Teste específico da área
• Contratação

Sobre a empresa

BEM-VINDO A BAGAGGIO: A MAIOR MARCA NACIONAL DE MALAS, ACESSÓRIOS DE VIAGEM, MOCHILAS E MUITO MAIS! Fundada em 1942, se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro.

Hoje, com um total de 219 lojas já estabelecidas, lidera o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais.

Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.

Na Bagaggio, possuímos valores que norteiam nossa atuação. Sendo eles: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência, Empatia, Colaboração e Simplicidade.

Nossa missão? Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.

Nossa visão? Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.

Se você se identifica, venha fazer parte do time que está transformando o mercado e deixando uma marca significativa na vida de nossos clientes. Faça a sua inscrição e junte-se a nós nesta jornada. Seja bem-vindo à equipe de vencedores!