A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento
- Participar de treinamentos quando convocado
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata
Requisitos
- Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas
- Facilidade de comunicação
- Curiosidade por novos conhecimentos
- Disponibilidade para 100% Presencial
Diferenciais
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e Pacote office
Benefícios
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de Vida
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Deslocamento/ Home Office
- Universidade Corporativa
- Parcerias Educacionais
- Premiação por atingimento de resultado anual
- Bônus por Indicação
- Premiação por tempo de casa
- Presente aos filhos recém-nascidos dos Aliados
- Presente exclusivo no seu aniversário
- Ambiente com sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e café quentinho
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
100% Presencial
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista | A&S
- Fit Cultural
- Teste Comportamental
- Entrevista | Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só objetivo: facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo! Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agro do Brasil! E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.
Sobre a empresa
- Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos.
- Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.
- Já somamos: 6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil +900 colaboradores +50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas +65 mil usuários +5 mil estabelecimentos Atuação em 22 estados + DF
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