Assistente de Suporte ERP - Contábil/Fiscal

Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.

Local

Bh - MG

Híbrido

Responsabilidades

• Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;
• Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
• Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
• Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.

Requisitos

• Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis, área financeira administrativa ou afins;
• Conhecimento em Contábil/Fiscal;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência na escrita;
• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Pro atividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Experiência na área de suporte a software será um diferencial.

Benefícios

• $ Modelo CLT, com salário inicial de R$2.090,00; 🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia); 🚋 Vale Transporte (somente no cartão de ônibus); 💰 Participação nos lucros; 🩺 Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes; 🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes; 🧑‍⚕ Convênio Farmácia; 💼 Seguro de vida; 👶 TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês); 🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet; 🌴 Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG; 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass); 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc) 🥳 Presente e festa de aniversário; 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores; 📚 Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais; 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

Faixa salarial

R$ 2.090,00 por mês

Carga horária

Segunda á Sexta, 09h-18h, modelo híbrido

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Redação
• Entrevista com o RH
• Entrevista com o Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Com 35 anos de atuação no mercado, possuímos clientes em mais de 3 continentes e nos mais diferentes segmentos, desde gestão de pessoas, indústrias de cosméticos, gestão de comércios até nosso principal nicho: alimentação industrial.

Somos especialistas no segmento de food service e temos certeza que você já foi cliente do nosso cliente.

Afinal, hoje em dia marcamos presença em no mínimo duas lojas a cada shopping do país inteiro.

Oferecemos soluções inovadoras por meio de softwares desenvolvidos com distintas finalidades e ferramentas que potencializam a performance e geram mais resultados aos nossos clientes.

Nossas soluções possuem conceitos da indústria 4.0, aplicações de inteligência artificial / IoT, além de muito know how, principalmente para as empresas que são especializadas em alimentação.

Somos uma empresa com quase 500 Tekers espalhados pelo Brasil, e aqui, acreditamos que crescer junto faz toda a diferença!

Além de um ambiente colaborativo e inovador, investimos no bem-estar, no desenvolvimento profissional e na qualidade de vida de quem faz parte do nosso time.

💡 Benefícios que vão além : oferecemos um pacote completo, com foco em saúde, educação e qualidade de vida.

Queremos que você se sinta bem e tenha todo o suporte necessário para evoluir dentro e fora do trabalho!

🚀 Desenvolvimento e crescimento : acreditamos no aprendizado contínuo!

Com iniciativas de capacitação e oportunidades reais de evolução na carreira, incentivamos cada Teker a expandir seus horizontes.

🔍 Inovação no DNA : estamos sempre em busca de novas soluções e ideias para transformar o futuro.

Se você curte desafios e quer fazer parte de um time que valoriza o conhecimento e a criatividade, aqui é o seu lugar!

🎉 Bora Festejar : adoramos celebrar conquistas, fortalecer laços e criar momentos inesquecíveis.

Seja um happy hour, um evento temático ou nossas famosas confraternizações, sempre tem espaço para bons brindes, risadas e muita diversão.

Cultura e Benefícios

• Cultura de feedback
• Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão
• Parcerias e benefícios adicionais