A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia.
Local
Santa Clara - RS
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar os chamados para garantir que sejam resolvidos dentro dos prazos acordados, intervindo quando necessário para evitar atrasos.
- Manter os usuários K13 sobre o status de suas solicitações, garantindo que eles saibam o andamento e o tempo estimado para resolução.
- Manter atualizada base de conhecimento interna, documentando soluções para futuros atendimentos.
- Implementar soluções de melhorias (upgrades) no ambiente visando o aperfeiçoamento, correções de possíveis erros e melhoria nos procedimentos.
- Atuar como representante do setor perante setores internos, assim como fornecedores externos com levantamento, análise, abertura de chamados e acompanhamento em caso de sistemas de terceiros ou corporativos.
- Gerenciar junto a fornecedores externos o controle, qualidade, suporte, manutenção, envios e recebimentos de ativos ou serviços contratados pela empresa.
- Controlar e manter atualizado inventário de todos os equipamentos sob gestão do setor de TI.
- Realizar conferência, preenchimento, elaboração e atualização de relatórios, manuais, projetos e documentos relacionados ao setor.
- Realizar a operação, manutenção e limpeza de equipamentos sob responsabilidade da área.
- Pesquisar e buscar soluções, conforme demanda, para problemas vinculados à infraestrutura e sistemas.
- Participar de implantação de projetos (infraestrutura, sistemas, automação,...) conforme o planejamento.
- Manter atualizados o parque de estações de trabalho da empresa (software e hardware).
- Administrar servidores e serviços básicos (impressão, AD, file server, cadastro de usuários, zabbix,...).
- Disseminar a cultura de segurança, política de segurança da informação
Requisitos
- Ensino médio completo e/ou ensino superior em andamento nas áreas de tecnologia ou afins.
- Conhecimento em Instalação, manutenção e suporte relacionado a hardware (computadores, laptops, impressoras).
- Conhecimento em Manutenção e configuração de sistemas operacionais.
- Experiência em Atendimento a clientes internos para solução de problemas relacionados a infraestrutura.
- Disponibilidade de horário e para viagens.
Diferenciais
- Conhecimento em eletrônica e/ou automação
Benefícios
- Vale Alimentação/Restaurante no local
- Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição
- Zenklub
- Cesta Bebê, Programa Mães à Bordo
- Plataforma de cursos
- Clube de parcerias
- Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde
- Benefício de descontos em viagens
- Transporte da empresa
- Cesta Natalina
- PLR anual
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o RH
- Entrevista com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investimos em infraestrutura e tecnologia, inovamos em processos e antecipamos necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros. Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons. São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.
Informações Adicionais
- Cuidados com sua alimentação: Vale Alimentação/Restaurante no local
- Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição
- Cuidados com sua saúde mental: Zenklub
- Cuidados com as novas mamães: Cesta Bebê, Programa Mães à Bordo
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias; Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde; Lazer: Benefício de descontos em viagens; Deslocamento: Transporte da empresa; Cesta Natalina; PLR anual.
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