Estamos em busca de um Assistente de Suporte Cloud N1 para integrar o time de Gerenciamento Cloud da Teltec.

Local

São Paulo - SP

Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de primeiro nível, com foco em soluções Microsoft 365 e Azure;
Atender e resolver incidentes de primeiro nível relatados pelos clientes;
Orientar os usuários dos clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
Criação e envio de relatórios mensais dos clientes.

Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online, Sharepoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Entra ID e Microsoft Intune);
Experiência em suporte à cliente;
Cursando/formação em TI ou áreas afins.

Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida; Plano de Saúde Pet – Guapeco; Convênio SESC; Convênio ACATE; Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju; TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.
Vale-alimentação; Vale-transporte; Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).
Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.
100% de subsídio em certificações técnicas; Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações); Programa de idiomas; Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.
Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas; Modelo híbrido de trabalho; Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.
Day Off no aniversário; Programa

Assistente de Suporte Cloud – Microsoft 365 & Azure