A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.
Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para a gestão de empresas e propriedades rurais.
Estamos ao lado dos nossos clientes para fazer o campo acontecer.
Temos orgulho de contribuir para a construção do presente e do futuro do agronegócio brasileiro.
Local
Cascavel - PR
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
- Participar de treinamentos quando convocado;
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
Requisitos
- Completo ou cursando em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Facilidade de comunicação;
- Curiosidade por novos conhecimentos
Benefícios
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de Vida
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Deslocamento/ Home Office
- Universidade Corporativa
- Auxílio Educação
- Premiação por atingimento de resultado anuais
- Bônus por Indicação
- Premiação por tempo de casa
- Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados
- Presente exclusivo no seu aniversário
- Ambiente com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e café quentinho
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista G&C
- Fit Cultural
- Teste Comportamental
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.
Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para a gestão de empresas e propriedades rurais.
Estamos ao lado dos nossos clientes para fazer o campo acontecer.
Temos orgulho de contribuir para a construção do presente e do futuro do agronegócio brasileiro.
Benefícios
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de Vida
- Vale Flexível, Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Deslocamento/ Home Office
- Universidade Corporativa
- Auxílio Educação
- Premiação por atingimento de resultado anuais
- Bônus por Indicação
- Premiação por tempo de casa
- Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados
- Presente exclusivo no seu aniversário
- Ambiente com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e café quentinho
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