O profissional será parte do time que faz atendimento aos parceiros, oferecendo suporte na jornada de contratação de crédito.
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos parceiros com foco em operações de crédito por diferentes canais (e-mail, telefone e chat );
- Registrar, acompanhar e resolver solicitações e chamados;
- Apoiar os parceiros na utilização de sistemas e ferramentas;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos;
- Esclarecer dúvidas sobre processos, produtos e serviços;
- Rotinas de negociação com outras áreas interligadas com os processos para solução de demandas;
Requisitos
- Ensino Médio ou Ensino Técnico;
- Experiência com a área de atendimento ou telemarketing;
- Conhecimento em informática básica;
- Boa comunicação;
- Boa escrita;
- Proatividade;
- Conhecimento de funil de vendas/suporte e ferramentas de CRM;
- Experiência com venda de produtos e serviços financeiros;
- Excel básico.
Benefícios
- Plano de Saúde | Hapvida;
- Plano Odontológico | Hapvida ou SulAmerica;
- Dayoff;
- Vale Transporte ou Vale combustível;
- Vale Refeição (31,00 ao dia) | Cartão IFood;
- bonificação por metas (após o período de experiência)
Carga horária
Segunda a quinta das 08:00 às 17:30 e as sextas: 08:00 ás 17:00
Tipo de contrato
CLT
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